VIE
So sánh sự khác biệt giữa Digital marketing và online marketing
Digital marketing là gì? Những hình thức nào thuộc digital marketing?
Digital marketing hay marketing digital là gì? Đều là thuật ngữ chỉ các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên các nền tảng số, bao gồm website, email, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và các ứng dụng di động.
Điểm chung của các hình thức này là sử dụng các công nghệ số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Digital marketing có thể được chia thành các loại như sau:
- Marketing trên website: Đây là hình thức quảng cáo trực tuyến thông qua việc đăng tải nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ trên website của doanh nghiệp. Các hình thức phổ biến trong marketing trên website bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), PPC (thanh toán cho mỗi lượt nhấp chuột), quảng cáo banner và quảng cáo đa phương tiện.
- Email marketing: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc gửi email tới khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng. Email marketing có thể bao gồm các thông điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc tin tức về doanh nghiệp.
- Social media marketing: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,… để tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Các chiến dịch social media marketing thường tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và tương tác với khách hàng thay vì chỉ đơn thuần quảng cáo.
- Quảng cáo trực tuyến: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc đặt quảng cáo trên các nền tảng như Google, Facebook, YouTube,… Quảng cáo trực tuyến có thể được tùy chỉnh theo đối tượng khách hàng cụ thể và tính toán chi phí hiệu quả dựa trên số lượt nhấp chuột hoặc số lượt hiển thị quảng cáo.
- Marketing di động: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc sử dụng các ứng dụng di động hoặc tin nhắn SMS để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Với sự phát triển của công nghệ di động, marketing di động đang trở thành một trong những xu hướng tiếp thị mới nhất.
Online marketing là gì? Những hình thức nào thuộc online marketing?
Online marketing là thuật ngữ chỉ các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên internet, bao gồm cả digital marketing và các hình thức khác như email marketing, quảng cáo trực tuyến và marketing di động.
Tuy nhiên, online marketing có phạm vi rộng hơn digital marketing vì nó còn bao gồm các hoạt động tiếp thị trực tuyến khác như quảng cáo trên truyền hình, radio và báo chí điện tử.
Các hình thức tiếp thị trực tuyến trong online marketing có thể được chia thành hai loại chính:
- Inbound marketing: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp. Các hình thức inbound marketing bao gồm SEO, content marketing, social media marketing và email marketing.
- Outbound marketing: Đây là hình thức tiếp thị trực tuyến thông qua việc đưa thông điệp quảng cáo trực tiếp tới khách hàng thông qua các kênh như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí điện tử,… Các hình thức outbound marketing bao gồm quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên radio và quảng cáo trên báo chí điện tử.
Sự khác biệt giữa Digital Marketing và Online Marketing
Digital Marketing và Online Marketing là hai thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong thế giới kinh doanh hiện đại. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến đã trở thành xu hướng không thể bỏ qua đối với các cá nhân cũng như doanh nghiệp.
Mặc dù có nhiều điểm chung, digital marketing và online marketing vẫn có những sự khác biệt đáng kể. Sau đây là một số điểm khác biệt chính mà Gen On đã tổng hợp lại thành một bảng cho bạn:
| ĐIỂM KHÁC NHAU | DIGITAL MARKETING | ONLINE MARKETING |
| Phạm vi hoạt động | Tập trung vào các hoạt động tiếp thị trực tuyến trên các nền tảng số như website, email, mạng xã hội… | Bao gồm cả các hoạt động tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến |
| Đối tượng khách hàng | Tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các công nghệ số | Có thể áp dụng cho cả khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến |
| Chi phí | Có thể được thực hiện với chi phí thấp hơn so với online marketing vì nó tập trung vào các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, nếu muốn áp dụng các chiến lược marketing trên nhiều kênh và nền tảng khác nhau, chi phí của digital marketing cũng có thể tăng lên. | Có thể tốn một mức chi phí cao hơn vì nó áp dụng cả mảng trực tuyến và ngoại tuyến |
| Hiệu quả | Với sự phát triển của công nghệ và internet, digital marketing đang trở thành xu hướng tiếp thị mới và có thể đem lại hiệu quả cao hơn so với các hình thức tiếp thị truyền thống | Online marketing vẫn còn rất quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng ngoại tuyến và xây dựng mối quan hệ với họ |
Lợi ích của Digital Marketing và Online Marketing
Lợi ích cho doanh nghiệp
Khi áp dụng Digital Marketing và Online Marketing thì nhiệm vụ của các digital và online marketing tasks mang lại cho doanh nghiệp như sau:
Tăng doanh số bán hàng
Một trong những lợi ích lớn nhất mà Digital Marketing và Online Marketing mang lại cho doanh nghiệp chính là tăng doanh số bán hàng. Thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp có thể tiếp cận được đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới. Điều này giúp tăng cơ hội bán hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google AdWords, Facebook Ads hay Instagram Ads cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí quảng cáo so với các hình thức truyền thống như quảng cáo trên báo chí hoặc truyền hình.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Digital Marketing và Online Digital Marketing còn giúp doanh nghiệp tăng cường sự nhận thức về thương hiệu của mình. Thông qua việc xuất hiện trên các kênh truyền thông trực tuyến, doanh nghiệp có thể đưa thông tin về sản phẩm/dịch vụ của mình đến với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ SEO (Search Engine Optimization) cũng giúp doanh nghiệp tăng cường vị trí của mình trên các công cụ tìm kiếm như Google, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ của họ.
Tăng tương tác với khách hàng
Với Digital Marketing và Online Digital Marketing, doanh nghiệp có thể tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram hay Twitter. Điều này giúp doanh nghiệp có thể đưa ra các thông tin, khuyến mãi hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài ra, việc sử dụng email marketing cũng là một cách tốt để tương tác với khách hàng. Doanh nghiệp có thể gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hay các thông tin hữu ích cho khách hàng. Điều được gọi là engage trong marketing (thu hút và kết nối khách hàng) hỗ trợ tăng cường sự liên kết và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Digital Marketing và Online Marketing còn giúp doanh nghiệp tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Với việc sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp có thể đưa thông tin đến với khách hàng ở những vùng đất xa xôi mà trước đây họ không thể tiếp cận được.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ quảng cáo địa phương cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng trong khu vực gần nhà, giúp tăng cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong cùng địa phương. Đây cũng là một điểm lợi ích đáng giá đối với doanh nghiệp trong mảng marketing e marketing digital, creative online marketing.
Giảm chi phí marketing
E marketing and Digital marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí marketing so với các hình thức truyền thống. Hay là việc sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí in ấn, phát sóng trên truyền hình hay trên báo chí.
Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ SEO cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google. Thay vì phải trả tiền cho mỗi lượt click vào quảng cáo, doanh nghiệp chỉ cần tối ưu hóa website của mình để xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Lợi ích cho khách hàng
Tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ dễ dàng
Với Digital Marketing và Online Marketing, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà họ quan tâm online search marketing. Thông qua các công cụ tìm kiếm như: Google, khách hàng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Ngoài ra, việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội cũng giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng có thể xem những đánh giá, bình luận hay hình ảnh của sản phẩm/dịch vụ trên các trang mạng xã hội để có cái nhìn tổng quan và quyết định mua hàng.
Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp
Qua Digital Marketing và Online Marketing, khách hàng có cơ hội rộng lớn để so sánh và lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn cá nhân. Dựa vào các đánh giá sản phẩm và thông tin chi tiết giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông thái.
Không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà Digital Marketing còn mang lại nhiều lợi ích khác cho khách hàng như:
Mua sắm thuận tiện
Việc mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng Digital Marketing và Online Marketing mang lại trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng. Họ có thể mua sắm từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Nhận được nhiều ưu đãi
Khách hàng thường xuyên nhận được các ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá thông qua các chiến lược tiếp thị trực tuyến. Điều này tạo ra một động lực mạnh mẽ để họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ và mua sắm qua các kênh số.
Chọn Digital Marketing hay Online Marketing thì hiệu quả hơn?
Digital Marketing và Online Marketing là hai khái niệm có liên quan tới việc sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Theo như định nghĩa ở trên mà Gen On đã giải thích, có thể nói Digital Marketing là một phần của Online Marketing. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao hơn, doanh nghiệp nên kết hợp cả hai phương pháp này trong chiến lược marketing của mình.
Digital Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau, từ website, email cho đến các mạng xã hội. Trong khi đó, Online Marketing giúp doanh nghiệp tập trung tối đa vào việc sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Tóm lại, để đạt hiệu quả cao trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng, doanh nghiệp nên kết hợp cả Digital Marketing và Online Marketing trong chiến lược marketing của mình.
Kết hợp Digital Marketing và Online Marketing để tối đa hóa hiệu suất cho chiến lược tiếp thị
Làm sao để kết hợp digital marketing và online marketing thành công?
Để đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tiếp thị trực tuyến, các chuyên viên markreting cần phải kết hợp cả digital marketing và online marketing. Dưới đây là một số bước cơ bản để kết hợp hai hình thức tiếp thị này thành công:
Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể
Trước khi bắt đầu áp dụng bất kỳ chiến lược marketing nào, điều quan trọng cần phải xác định rõ chính là mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể mà bạn muốn tiếp cận. Điều này sẽ giúp cho việc lựa chọn các kênh và hình thức marketing phù hợp hơn và đạt được hiệu quả cao hơn.
Lựa chọn kênh và hình thức marketing phù hợp với ngân sách và mục tiêu
Sau khi đã xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng, các marketers cần phải lựa chọn các kênh và hình thức marketing phù hợp với ngân sách và mục tiêu của mình.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng trực tuyến thông qua việc tạo nội dung hấp dẫn và giá trị, họ có thể áp dụng chiến lược inbound marketing bao gồm SEO, content marketing và social media marketing.
Nếu muốn quảng cáo trực tiếp tới khách hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng các hình thức outbound marketing như quảng cáo trên truyền hình, radio hoặc báo chí điện tử.
Thiết kế nội dung và chiến dịch marketing sáng tạo và hấp dẫn
Nội dung và chiến dịch marketing là yếu tố quan trọng để thu hút và tương tác với khách hàng. Bạn cần phải thiết kế nội dung và chiến dịch marketing sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Hoặc có thể sử dụng các hình thức như video, hình ảnh, bài viết hay các cuộc thi trên mạng xã hội để tạo sự tương tác và tăng cường nhận thức về thương hiệu của mình.
Thực hiện và theo dõi chiến dịch marketing định kỳ và liên tục
Để đạt được hiệu quả cao trong tiếp thị trực tuyến, các doanh nghiệp cần phải thực hiện và theo dõi chiến dịch marketing định kỳ và liên tục. Điều này giúp cho việc đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Hơn nữa, sử dụng các công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và điều chỉnh lại nếu cần thiết.
Đánh giá và cải tiến chiến dịch marketing dựa trên kết quả đo lường
Cuối cùng, cần phải đánh giá và cải tiến chiến dịch marketing dựa trên kết quả đo lường. Việc này không chỉ giúp tìm ra những điểm yếu mà còn cải thiện chiến dịch để đạt được hiệu quả cao hơn trong tương lai.
Tóm lại, trong bài viết này Gen On đã giải đáp cho bạn rằng Digital marketing và online marketing là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị hiện đại. Mặc dù có nhiều điểm chung, nhưng hai phương pháp này vẫn có những sự khác biệt đáng kể và cần được kết hợp để đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Việc xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể rồi đi từng bước cho đến đánh giá và cải tiến dựa trên kết quả đo lường là quá trình quan trọng để kết hợp digital marketing và online marketing thành công.
Hy vọng Gen On đã giúp bạn hiểu rõ hơn về hai khái niệm này và cách áp dụng chúng trong chiến lược tiếp thị nhé!
